Контакты техподдержки казино 1xBet

Саппорт

1хБет — это легальный игорный клуб, работающий под лицензией Кюрасао. Все развлечения в его каталогах выпущены известными провайдерами и сертифицированы соответствующим образом. Заведение на рынке сравнительно недавно, но уже успело стать популярным среди отечественных гемблеров благодаря простому и понятному дизайну официального сайта, широкому ассортименту автоматов и качественной техподдержке казино 1xBet.

В каких случаях пригодится техподдержка

Обращаться в саппорт можно при возникновении проблем с:

  • регистрацией и авторизацией в Личном кабинете;
  • выводом средств;
  • изменением контактных или личных данных в профиле;
  • списанием денег со счета;
  • начислением бонусов;
  • верификацией аккаунта.

Кроме того, сотрудники игорного клуба могут установить лимит на расход средств с депозита по запросу пользователя, предоставлять данные об истории пополнений и выводов, принимать жалобы на работу сайта, приостановить или реактивировать учетную запись гемблера.

Варианты связи с техподдержкой казино 1хБет

Для удобства игроков администрация площадки предусмотрела несколько способов обратиться в саппорт.

Горячая линия

Чтобы поговорить с оператором по телефону, необходимо пролистать главную страницу сайта в самый низ, кликнуть на ссылку «Связаться с нами» и позвонить по указанному номеру. Сотрудники горячей линии работают круглосуточно, но из-за большой загрузки могут ответить не сразу.

Форма заказа звонка оператора

 

Обратная связь

В этом же разделе находится специальная форма. С ее помощью можно подать жалобу, сообщить о неправомерном списании средств и других сложностях. Чтобы отправить заявку, необходимо ввести имя, адрес электронной почты в соответствующие поля.

Для ускорения обработки запроса рекомендуется указать тему. Например, если пользователю долгое время не поступают деньги после пополнения, можно написать «не приходит депозит». Так письмо сразу попадет ответственному за определенные процессы сотруднику.

Следует коротко описать проблему и задать интересующие вопросы в самом большом поле. В конце нужно нажать кнопку «Отправить сообщение». Ответ придет на электронную почту, указанную в обращении.

Для связи со службой поддержки казино 1xBet рекомендуется использовать тот же email, который был указан при регистрации. Так сотрудники смогут быстро идентифицировать игрока.

Для верификации пользователя оператор может попросить отправить копии документов, удостоверяющих личность.

Электронная почта

На той же странице опубликован email, на который можно отправить письмо. Обычно ответ поступает в течение нескольких часов, но в серьезных случаях может задержаться до 2-3 дней.

Как правильно обращаться

При составлении заявки очень важно указать как можно больше информации. Если случилась проблема с платежом, необходимо написать, в какое время он проводился, текст ошибки, если она высветилась на экране, сумму, назначение перевода и номер кошелька. Не лишним будет указать никнейм пользователя и контактные данные, например, телефон или почту.

Не стоит нервничать и допускать грубости в общении с работниками. Это никак не ускорит процесс. Составлять новые обращения, пока не будет получен ответ на предыдущие, не следует. В этом случае оператор будет отвлекаться, что увеличит срок ожидания. Важно также предоставлять всю дополнительную информацию сотруднику поддержки по требованию.

Саппорт 1xBet Casino отвечает гемблерам на русском языке круглосуточно без перерывов, выходных и праздничных дней. С его помощью можно получить консультацию по любым вопросам, относящимся к деятельности казино, а также решить проблемы технического характера.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *